En cumplimiento de la normativa vigente en materia de consumidores y comercio electrónico, se establecen las siguientes Condiciones de Venta que regulan la adquisición de productos a través del sitio web www.bioaccio.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Bioaccio S.L., con NIF B72891211, domicilio en Joan Gener, 8, inscrita en el Registro Mercantil de Girona.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos puede contactar a:
📧 judith@bioaccio.com
📞 693003039
I. OBJETO
Las presentes Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en el Sitio Web por parte de los usuarios (en adelante, el “Cliente”).
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones.
II. PROCESO DE COMPRA
- El Cliente seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito.
- Deberá completar los datos de facturación y envío.
- Confirmará el pedido tras revisar el resumen de compra.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación.
Bioaccio se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad o sospecha de fraude.
III. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de no disponibilidad tras la compra, se informará al Cliente y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
IV. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
- Los precios se muestran en euros (€).
- Incluyen los impuestos aplicables (IVA).
- Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
Formas de pago admitidas:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Otros métodos electrónicos habilitados en el Sitio Web
Bioaccio utiliza pasarelas de pago seguras.
V. POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito de envío
Los envíos se realizan principalmente dentro del territorio español. Para envíos internacionales, el Cliente deberá consultar previamente.
2. Plazos de entrega
- Península: 24–72 horas laborables.
- Baleares/Canarias: 3–7 días laborables.
- Envíos internacionales: según destino.
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Bioaccio.
3. Gastos de envío
Los gastos se calculan automáticamente en función del destino y se muestran antes de finalizar la compra.
4. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado, el Cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
VI. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá enviar una comunicación a:
📧 judith@bioaccio.com
El producto deberá devolverse:
- En perfecto estado
- Sin usar
- En su embalaje original
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo producto defectuoso o error imputable a Bioaccio.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
VII. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se admiten devoluciones en:
- Productos personalizados.
- Productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
VIII. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVÍO
Si el producto recibido es defectuoso o incorrecto:
- El Cliente deberá comunicarlo en un plazo de 48 horas.
- Bioaccio asumirá los gastos de recogida y reposición.
- Se ofrecerá sustitución o reembolso.
IX. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad conforme a la normativa vigente (3 años para bienes nuevos, según legislación española actual).
X. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
XI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
